Kontakt: So erreichen Sie die Redaktion
Sie haben eine Frage, einen Hinweis oder eine Korrektur zu unseren Inhalten? Das Team von VaultPin freut sich auf Ihre Nachricht. Damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet werden kann, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zum richtigen Weg zu uns.
Womit können Sie sich an uns wenden?
Wir sind eine Redaktion und bieten selbst kein Glücksspiel an. Bitte wenden Sie sich an uns mit folgenden Anliegen:
- Fehler und Korrekturen: Ihnen ist ein inhaltlicher Fehler in einem unserer Artikel oder Bewertungen aufgefallen? Teilen Sie uns das mit – wir prüfen jeden Hinweis und korrigieren unverzüglich.
- Fragen an die Redaktion: Anmerkungen zu unseren Ratgebern, Tests oder Themenschwerpunkten beantworten wir gerne.
- Kooperationen und Zusammenarbeit: Interessieren Sie sich für eine redaktionelle oder geschäftliche Zusammenarbeit mit VaultPin? Schildern Sie Ihr Anliegen bitte so konkret wie möglich.
So erreichen Sie uns
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen in Ihrer Nachricht so genau wie möglich und nennen Sie bei Korrekturanfragen die betroffene Seite oder den entsprechenden Artikel. Das erleichtert uns die Zuordnung und beschleunigt die Bearbeitung. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage bei Ihnen zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich per E-Mail erreichbar sind. Anfragen über andere Wege können wir leider nicht bearbeiten.
Was wir nicht leisten können
VaultPin ist ein Informationsangebot. Wir vermitteln kein Glücksspiel, nehmen keine Einzahlungen entgegen und können keine Auszahlungen veranlassen. Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Ein- und Auszahlungen oder zu Bonusbedingungen bei einem Anbieter können wir nicht an Ihrer Stelle klären – wenden Sie sich hierfür direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters.
Hinweis zu illegalen Angeboten
Bitte beachten Sie: In Deutschland gelten nur Anbieter als legal, die auf der amtlichen Whitelist der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) geführt werden. Ausländische Lizenzen aus Malta, Curaçao, Gibraltar oder Zypern werden in Deutschland nicht anerkannt. Bei Anbietern ohne gültige deutsche Lizenz besteht kein Rechtsschutz, und es drohen Risiken wie Datenmissbrauch. Die Teilnahme an illegalem Glücksspiel ist nach § 285 StGB strafbar und kann Geld- oder Freiheitsstrafen nach sich ziehen. Zudem besteht bei illegalem Glücksspiel kein wirksamer Vertrag – ein Anspruch auf Auszahlung von Gewinnen existiert nicht. Auch Alt-Lizenzen aus Schleswig-Holstein sind spätestens zum 31.12.2024 endgültig erloschen.
Fragen zum Thema Glücksspielsucht?
Wenn Sie oder Angehörige Probleme mit dem Glücksspiel haben, ist [email protected] nicht die richtige Anlaufstelle. Bitte wenden Sie sich an eine professionelle Suchtberatung – etwa die BZgA-Beratungstelefonnummer zur Glücksspielsucht. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Erstellt vom Redaktionsteam „VaultPin".